VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „E-shop“).

1.2. Prodávající: Martin Brich, se sídlem Nábř. T.G.Masaryka 1802, 269 01 Rakovník, IČO: 23738537, zapsaný u Živnostenského úřadu: 069 - Územní pracoviště v Rakovníku, provozovna: Vidhostická 457, Vroutek (dále jen „Prodávající“). Odpovědná osoba: Martin Brich. Prodávající prohlašuje, že je držitelem osvědčení o znalosti hub ve smyslu příslušných právních předpisů ČR.

1.3. Kupující: Spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím E-shopu uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).

1.4. Zboží podléhající rychlé zkáze: Čerstvé pěstované houby (v jakékoli kvalitativní třídě Grade 1A nebo Grade B), které vzhledem ke své biologické povaze podléhají rychlému znehodnocení a vyžadují nepřetržitý chladicí řetězec.

1.5. Výdejní chladicí box: Technické chladicí zařízení umístěné na oficiálním výdejním místě: Vinotéka Vysoká, Vysoká 100, 269 01 Rakovník, které udržuje stanovenou teplotu a slouží k samoobslužnému vyzvednutí objednávek Kupujícím.

2. Uživatelský účet a objednávka

2.1. Kupující provádí objednávání zboží prostřednictvím svého uživatelského rozhraní (po registraci) nebo přímo bez registrace prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

2.2. Podmínkou pro odeslání objednávky je potvrzení Kupujícího, že se seznámil s těmito VOP a že bere na vědomí specifické podmínky pro skladování a vyzvednutí čerstvého zboží.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající odešle Kupujícímu potvrzení objednávky na jím uvedenou e-mailovou adresu.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou na E-shopu uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na webovém rozhraní.

3.2. Vzhledem ke specifickému charakteru výdeje zboží prostřednictvím chladicího boxu na výdejním místě je vyžadována platba předem online (platební kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu). Platba na dobírku nebo v hotovosti při převzetí u boxu není možná.

3.3. Zboží je předáno k expedici do chladicího boxu až po úplném zaplacení kupní ceny.

4. Dodací podmínky (Specifické chování chladicího boxu a limity pěstování)

4.1. Prodávající doručí zboží do chladicího boxu na výdejním místě Vinotéka Vysoká, Vysoká 100, 269 01 Rakovník a neprodleně informuje Kupujícího prostřednictvím SMS a/nebo e-mailu, které obsahují unikátní kód pro otevření boxu s jeho objednávkou.

4.2. Prodávající garantuje, že v chladicím boxu je po celou dobu uložení zboží udržována teplota v rozmezí +2 °C až +6 °C, která odpovídá zákonným standardům pro skladování čerstvých hub.

4.3. Orientační lhůta dodání: Lhůta dodání uvedená na E-shopu je orientační a závisí na aktuálním stavu zralosti hub a kapacitě laboratoře. Prodávající si vyhrazuje právo termín expedice mírně posunout v závislosti na biologických faktorech sklizně.

4.4. Specifika velkoobjemových objednávek: Kupující bere na vědomí, že zboží je živým organismem pěstovaným v laboratorních podmínkách a jeho produkce je limitována biologickými cykly (vypěstovatelností). V případě velkoobjemových objednávek (objednávky nad 5 kg hub či pěstebních bagů jednorázově) se orientační lhůta dodání prodlužuje o dobu nezbytnou pro řádné vypěstování a sklizeň zboží. Prodávající bude v takovém případě Kupujícího neprodleně informovat o předpokládaném termínu sklizně a dodání. Toto prodloužení dodací lhůty v mezích přirozené vypěstovatelnosti se nepovažuje za prodlení Prodávajícího a nezakládá právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy či nárok na náhradu případné škody.

4.5. Lhůta pro vyzvednutí: Kupující je povinen vyzvednout zboží z chladicího boxu nejpozději do 24 hodin od odeslání oznámení o připravení objednávky (dále jen „Lhůta pro vyzvednutí“).

4.6. Nevyzvednutí zboží: Pokud Kupující nevyzvedne zboží ve Lhůtě pro vyzvednutí, považuje se zboží uplynutím této lhůty za znehodnocené zaviněním Kupujícího. Vzhledem k povaze zboží (rychlá zkáza) nemá Kupující nárok na vrácení kupní ceny ani na náhradní plnění. Prodávající je po uplynutí této lhůty oprávněn zboží z boxu vyjmout a na náklady Kupujícího zlikvidovat.

5. Práva z vadného plnění (Reklamace a vrácení zboží)

5.1. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy: Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze, stejně jako zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Čerstvé houby z nabídky Prodávajícího pod toto ustanovení plně spadají. Klasická 14denní lhůta pro vrácení peněz bez udání důvodu se na ně nevztahuje.

5.2. Kontrola při převzetí: Kupující je povinen zkontrolovat správnost, množství a zjevný stav zboží bezprostředně při jeho vyjmutí z chladicího boxu na výdejním místě. Pokud je objednávka popletená (nesprávný druh hub) nebo vykazuje zjevné vady, je Kupující povinen situaci nahlásit Prodávajícímu nejpozději do 2 hodin od převzetí na e-mail: info@mykoles.cz nebo tel: 603 995 307 a doložit ji jasnou fotodokumentací (fotografie zboží přímo u výdejního boxu nebo ihned po převzetí). Na pozdější reklamace záměny zboží nebude brán zřetel.

5.3. Reklamace kvality: Kupující má právo reklamovat vady kvality, které na zboží prokazatelně byly v době jeho převzetí (např. výskyt plísně, hniloby). Reklamaci kvality je nutné uplatnit nejpozději do 4 hodin od vyzvednutí z chladicího boxu, a to výhradně zasláním detailní fotodokumentace vad na e-mail Prodávajícího: info@mykoles.cz.

5.4. Omezení odpovědnosti za kvalitu:

• Subjektivní nespokojenost Kupujícího s tvarem, velikostí nebo barevným odstínem hub nezakládá právo na reklamaci, a to zejména u zboží označeného jako „Grade B“ (běžná kuchyňská kvalita).

• Prodávající nenese žádnou odpovědnost za znehodnocení zboží způsobené porušením chladicího řetězce nebo nesprávným skladováním ze strany Kupujícího po jeho vyzvednutí z boxu (např. ponechání hub v uzavřeném automobilu, vystavení přímému slunci, uložení do teplot nad +6 °C). 5.5. V případě oprávněné reklamace bude Kupujícímu vrácena poměrná část kupní ceny na bankovní účet, ze kterého byla objednávka uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů od uznání reklamace.

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

6.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího (jméno, e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa) za účelem splnění kupní smlouvy a splnění zákonných povinností.

6.2. Kupující bere na vědomí, že jeho telefonní číslo a e-mail budou využity pro zasílání systémových zpráv nezbytných pro vyzvednutí zboží (kódy k chladicímu boxu, upozornění na končící lhůtu vyzvednutí). Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu na webu E-shopu.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak se tento vztah řídí českým právem.

7.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz. 7.3. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16. 06. 2026.